Les vêtements vendus sur le site sont rigoureusement contrôlés avant d’être mis en ligne.
Ils sont ensuite classés selon leur qualité :

Neuf : vêtements neufs portant encore l’étiquette du magasin.

Excellent état : vêtements peu ou pas portés qui sont comme neufs.

Très bon état : vêtements qui ont été utilisés, portés et qui  portent des traces d’usure à peine visibles.

Bon état : vêtements qui ont été plus portés et qui présentent des traces d’usures normales (usure due aux lavages) mais qui sont tout de même convenables.

Esprit Mômes souhaite offrir une seconde vie au maximum d’articles alors parfois certains articles en très bon état général mais présentant un petit défaut (une pression marquée, une couture usée à un endroit précis..etc) sont tout de même mis en vente,  ils sont automatiquement répertoriés dans la rubrique “Bonnes Affaires”, leur prix est réduit et le défaut vous est clairement énoncé dans le descriptif de l’article.

Oui certains le sont. Certaines structures d’accueil l’imposent aux parents. Esprit Mômes souhaite offrir une seconde vie au plus grand nombre de vêtements et accepte donc les articles marqués si la marque et la taille du vêtement restent lisibles.

Cependant, certains parents ne souhaitent pas acheter un article déjà marqué, c’est pourquoi cela vous sera toujours précisé dans le descriptif de l’article, dans l’encart « Marquage ».

Une fois votre commande validée et payée, vous ne pourrez la modifier ou l’annuler qu’en me contactant au 06 59 40 47 70 ou par mail à contact@espritmomes.com. Notez cependant que si la commande est déjà expédiée, je ne pourrai plus rien faire, il vous faudra alors effectuer un retour une fois la commande reçue.

Vous avez reçu votre commande et vous voulez pour diverses raisons retourner une partie ou la totalité des articles : vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour effectuer un retour. Les frais d’expédition seront à votre charge sauf si le motif du retour est une erreur d’Esprit Mômes.

Pour cela vous devez :

  1. Me contacter par mail, via le formulaire de contact ou par téléphone
  2. Préparer les articles à renvoyer: ils devront ne pas avoir été portés ni lavés et devront toujours être étiquetés.
  3. Envoyez les à : Mélanie Reb • Esprit Mômes • 7 chemin de Courteau • 71160 DIGOIN
  4. Après réception et vérification des articles retournés, Esprit Mômes vous remboursera les sommes dues (prix auquel vous avez payé les articles lors de la commande) sous 14 jours et selon le mode de paiement que vous aviez choisi.

Les articles qui sont décrits de cette façon sont des articles en très bon état général mais qui, quand on les regarde de près (voire de très près !) ont un tissu qui présente une usure (usure normale due aux lavages), le tissage parait moins net, mais ce ne sont pas des articles usés pour autant ! Ces articles sont alors classés « Bon état » « Bonnes Affaires », ont un prix réduit et je vous le signale automatiquement. Esprit Mômes ne peut concevoir de vendre un article jugé « Bon état » au même tarif, ni même de ne pas le signaler pour que vos achats soient pleinement éclairés.

Dans cette rubrique, vous trouvez tous les vêtements sans marque, même ceux en excellent état, qui bénéficient de prix très attractifs.

Vous pouvez aussi trouver des articles de marques classés “bon état”, une réduction est apportée par rapport au même article vendu dans les rubriques classiques “Garçons/Filles”. N’hésitez pas à jeter un coup d’œil, ce sont des prix encore plus riquiquis !

Esprit Mômes propose 3 types d’envois :

La lettre verte avec suivi : 3.50 € (Livraison à domicile avec un délai moyen d’acheminement de 48h pour la France Métropolitaine.)

Le colissimo suivi : 6.90 € (Livraison à domicile avec un délai moyen d’acheminement de 48h pour la France Métropolitaine.)

Mondial Relay : 4.90 € (Livraison en point relais avec un délai moyen d’acheminement de 3 jours ouvrés pour la France Métropolitaine.)

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 49 €.

Les retraits sur place sont gratuits.

Oui ! Esprit Mômes tient à vous proposer ce mode d’envoi car il est économique et avantageux pour les petites commandes. Cependant, toutes les commandes ne peuvent être envoyées de cette façon car il faut impérativement que l’envoi ne dépasse pas les 3cm d’épaisseur.

Cela va pouvoir concerner les articles de faibles volumes comme certains vêtements bébé, les petits livres, certains articles enfants.

Sont donc exclus, les manteaux et doudounes, les chaussures, le matériel de puériculture, les jeux…etc.

L’envoi par lettre suivie est paramétré sur le site, ainsi si le contenu de votre panier contient plus d’articles qu’il n’est possible d’en envoyé en lettre verte, il ne vous sera alors pas possible de choisir ce mode d’envoi.

Esprit Mômes propose des tranches horaires dans un souci d’organisation, cependant je comprends bien que ceux-ci ne soient pas en accord avec les horaires de travail de tout le monde. Lors de votre commande, choisissez  “Retrait sur place”, et laisser un petit message dans la case prévue au choix du jour de retrait; je vous contacterai alors pour définir avec vous un moment plus approprié.

Les articles qui présentent deux tailles sont systématiquement classés dans la taille inférieur: par exemple un t-shirt 12/18 mois sera classé dans le 12 mois.

En revanche lorsque les doubles tailles contiennent une taille rare, l’article sera classé dans la taille la plus courante. Par exemple, un t-shirt 2/3 mois sera classé dans le 3 mois.

Dans tous les cas, les doubles tailles sont affichées dans le titre du produit.

Tous les articles sont classés en fonction des tailles indiquées par les fabricants. Par exemple, un article In Extenso avec 74 cm au col sera classé dans le 9 mois comme indiqué sur l’étiquette intérieur du fabricant.

Lorsqu’il y a seulement une taille en cm indiquée, l’article sera classé dans son équivalence la plus courante. Par exemple, un article 74 cm, sera classé dans le 12 mois.

Les articles H&M sont classés en tenant compte de la taille Européenne en cm.